Nos formations

Utiliser la gestion des risques pour améliorer ses pratiques

Maîtrisez la gestion des événements indésirables dans votre établissement et tirez parti de la mise en place d’un comité de retour d’expérience pour améliorer vos pratiques.

7 heures

Soit 1 jours de formation

5

Modules d’apprentissage

1200€ ht

Le coût de la formation

10

Personnes maximum

Présentiel

Lieu de la formation

Contexte

Mettre en place un système de recueil des événements indésirables

Depuis la Loi n°2002-2 du 2 janvier 2002, les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) sont tenus de procéder à des évaluations régulières de leurs activités et de la qualité des prestations qu’ils délivrent.

En 2022, le manuel et le référentiel d’évaluation de la qualité en ESSMS de l’HAS est publié. Il vise à renforcer la dynamique qualité, mais aussi à promouvoir une démarche porteuse de sens autant pour les ESSMS que pour les professionnels. L’orientation est de fournir des prestations de qualité délivrées aux personnes accompagnées en répondant à leurs attentes et à leurs besoins.

Pour s’inscrire dans cette dynamique d’amélioration continue, les établissements mettent en place une politique de gestion des risques. Pour cela, ils mettent en place un système de recueil des évènements indésirables afin de pouvoir les analyser en équipe grâce à des outils spécifiques et ainsi proposer des actions d’amélioration.

Les objectifs de la formation

Mettre en œuvre une démarche de retour d'expérience

Mener une analyse et mettre en place des actions d'amélioration dans votre établissement.

À qui s’adresse cette formation ?

Prérequis

Aucun

Public

La formation s’adresse à l’ensemble des professionnels intervenant au sein des ESSMS.

Qu’allez-vous apprendre dans cette formation ?

Connaissance de la réglementation
Recueil des événements indésirables
Analyse et actions d'amélioration

Que contient la formation ?

Pendant une journée (7 heures), vous développez vos connaissances autour de la gestion des événements indésirables et les Comités de Retour d’Expérience, au travers de 5 modules.

Shape

Appréhender le contexte réglementaire

Code de l’Action Sociale et des Familles
Code de la Santé Publique
Décret du 5 novembre 2016
Arrêté du 28 novembre 2016
Référentiel HAS version 0 de janvier 2021

Comprendre la place de la gestion des risques dans la démarche qualité et dans la stratégie de l’établissement

Politique Qualité et Gestion des risques
Qu’est-ce qu’un évènement indésirable (EI) ?
Intérêts des déclarations et des Comités de Retour d’Expériences (REX)

Mettre en place le recueil des EI

Charte d’incitation à la déclaration
Création d’une fiche de déclaration
Sensibilisation du personnel
Organisation des REX

Mener une analyse systémique

Outils d’analyse des causes profondes
Analyse des barrières « défaillantes »
Plan d’action

Communiquer sur le retour d’expériences auprès des parties prenantes

Comment communiquer ?
Mise en commun des REX au sein d’un établissement multi sites

Modalités pédagogiques

Moyens et/ou outils

Documents supports de formation projetés
Exposés théoriques
Étude de cas concrets
Quizz en salle
Mise à disposition en ligne de documents à la suite de la formation

Modalités d’évaluation

Atteinte des objectifs de l’apprenant

Feuilles de présence
Questions orales et écrites (QCM)
Mise en situation
Formulaire d’évaluation de la formation

Attestation de fin de formation

Une attestation est remise aux participants dès lors qu'ils ont suivi l'intégralité de la formation

Combien coûte cette formation ?

Tarif : 1 200€ HT (soit 1 440€ TTC)

Elle peut être financée par un organisme financeur. N’hésitez pas à vous rapprocher de l’organisme dont vous dépendez.

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