Nos formations

Utiliser les outils qualité pour manager la qualité

Utilisez les outils qualité pour devenir référent qualité.
Gérez un système qualité en établissement et service social ou médico-social.

7 heures

Soit 1 jour de formation

6

Modules d’apprentissage

1200€ ht

Le coût de la formation

10

Personnes maximum

Présentiel

Lieu de la formation

Contexte

Maîtriser les outils de management de la qualité

Depuis la Loi n°2002-2 du 2 janvier 2002, les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) sont tenus de procéder à des évaluations régulières de leurs activités et de la qualité des prestations qu’ils délivrent.

En 2022, le manuel et le référentiel d’évaluation de la qualité en ESSMS de l’HAS est publié. Il vise à renforcer la dynamique qualité, mais aussi de promouvoir une démarche porteuse de sens autant pour les ESSMS que pour les professionnels. L’orientation est de fournir des prestations de qualité délivrées aux personnes accompagnées en répondant à leurs attentes et à leurs besoins.

Pour s’inscrire dans cette dynamique d’amélioration continue, l’établissement et les équipes doivent avoir compréhension générale, mais aussi posséder des outils concrets afin de mettre en place un système adapté à sa structure.

Les objectifs de la formation

Gérer un système qualité en ESSMS

Apprendre à utiliser les outils qualité et mettre en place un système adapté à votre structure.

À qui s’adresse cette formation ?

Prérequis

Aucun

Public

La formation s’adresse à l’ensemble des professionnels intervenant au sein des ESSMS.

Qu’allez-vous apprendre dans cette formation ?

Connaissance de la réglementation
Mise en place d'un système adapté
Maîtrise des outils qualité

Que contient la formation ?

Pendant une journée (7 heures), vous développez vos connaissances pour devenir référent qualité, au travers de 6 modules.

Shape

Appréhender le contexte règlementaire

Code de l’Action Sociale et des Familles
Code de la Santé Publique
Loi du 20 juillet 2019
Référentiel HAS version 0 de janvier 2021

Comprendre la démarche qualité dans les établissements

Évaluation
Les 3 niveaux d’évaluation
Les thématiques abordées dans le référentiel HAS

Comprendre le fonctionnement d'un Système de Management de la Qualité

Amélioration continue de la qualité
Place de la gestion des risques
Place de la gestion des risques

Structurer son Système Qualité

Cartographie des processus
Gestion documentaire : structurer sa gestion documentaire, rédiger un document qualité utile, utilisable et utilisé
Gestion des événements indésirables

Évaluer son Système Qualité

Accompagné Traceur et Traceur ciblé
Audit système

Faire évoluer son Système Qualité

Programme d’action Qualité
Communication avec les équipes

Modalités pédagogiques

Moyens et/ou outils

Documents supports de formation projetés
Exposés théoriques
Étude de cas concrets
Quizz en salle
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Modalités d’évaluation

Atteinte des objectifs de l’apprenant

Feuilles de présence
Questions orales et écrites (QCM)
Mise en situation
Formulaire d’évaluation de la formation

Attestation de fin de formation

Une attestation est remise aux participants dès lors qu'ils ont suivi l'intégralité de la formation

Combien coûte cette formation ?

Tarif : 1 200€ HT (soit 1 440€ TTC)

Elle peut être financée par un organisme financeur. N’hésitez pas à vous rapprocher de l’organisme dont vous dépendez.

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