Nos formations

Sensibiliser ses équipes à la démarche qualité et à la gestion des risques

Sensibilisez vos équipes à la démarche qualité et la gestion des risques.
Mettez en œuvre une culture du signalement d'incidents dans votre établissement sanitaire ou médico-social.

S’inscrire à la formation
4 heures

Soit 1/2 jour de formation

3

Modules d’apprentissage

800€ ht

Le coût de la formation

10

Personnes maximum

Présentiel

Lieu de la formation

Contexte

Fédérer ses équipes autour de la démarche qualité

Depuis la Loi n°2002-2 du 2 janvier 2002, les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) sont tenus de procéder à des évaluations régulières de leurs activités et de la qualité des prestations qu’ils délivrent.

En 2021, le référentiel d’évaluation de la qualité V0 en ESSMS de l’HAS est publié. Il vise à renforcer la dynamique qualité, mais aussi à promouvoir une démarche porteuse de sens autant pour les ESSMS que pour les professionnels. L’orientation est de fournir des prestations de qualité délivrées aux personnes accompagnées en répondant à leurs attentes et à leurs besoins.

Pour s’inscrire dans cette dynamique d’amélioration continue, l’établissement et les équipes doivent posséder les connaissances de base de la démarche qualité. Ces prérequis apportent du sens aux professionnels de l’intérêt de la démarche qualité qui a pour objectif final de répondre aux besoins des personnes accompagnées.

Les objectifs de la formation

Développer une culture du signalement

Faite de transparence, d’ouverture et d’intégrité.

Utiliser le signalement comme un indicateur

Et un outil d’amélioration continue.

Comprendre la mise en place de l’analyse des causes 

Et sensibiliser aux retours d’expériences.

Mieux gérer les incidents 

Pouvant porter atteinte à l’image de l’établissement.

À qui s’adresse cette formation ?

S’inscrire à la formation
Prérequis

Connaissance des bases d'une démarche qualité.

Public

La formation s’adresse à l’ensemble des professionnels intervenant au sein des ESSMS.

Qu’allez-vous apprendre dans cette formation ?

Connaissance de la réglementation
Adoption des supports nécessaires
Développement de la culture qualité

Que contient la formation ?

Pendant une demi-journée (4 heures), vous sensibilisez vos équipes à la démarche qualité et la gestion des risques, au travers de 3 modules.

Shape

Module 1

Sensibilisation des professionnels aux événements indésirables

Culture positive de l'erreur
Importance de l'adhésion de tous les acteurs
Valorisation des signalements
Suivi et prise en charge des signalements

Module 2

Création d'une routine autour des signalements

Inscrire la démarche de signalement dans le quotidien
Utiliser les outils de signalement
Diffuser l'information : mise en place de points qualité

Module 3

Utilisation des signalements pour l'amélioration continue

Analyser qualitativement les incidents
Analyser quantitativement les incidents
Intégrer l'analyse à la démarche d'amélioration
Mesurer, anticiper et se préparer aux incidents futurs
S’inscrire à la formation

Modalités pédagogiques

Moyens et/ou outils

Apports théoriques et conceptuels sur chaque thème traité
Apports méthodologiques à partir d’exemples concrets
Pédagogie différenciée en répondant aux questions posées par les stagiaires en lien avec les pratiques rencontrées au quotidien

Modalités d’évaluation

Atteinte des objectifs de l’apprenant

Feuilles de présence
Questions orales et écrites (QCM)
Mise en situation
Formulaire d’évaluation de la formation

Attestation de fin de formation

Une attestation est remise aux participants dès lors qu'ils ont suivi l'intégralité de la formation

Combien coûte cette formation ?

Tarif : 800€ HT (soit 960€ TTC)

Elle peut être financée par un organisme financeur. N’hésitez pas à vous rapprocher de l’organisme dont vous dépendez.

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