Une solution complète pour la gestion des risques et la démarche qualité
De la gestion des situations à risques à l’évaluation de la qualité et de la performance, pilotez toutes vos tâches depuis une seule et même interface.
Gestion documentaire
Gérer et maîtrisez tous vos risques grâce à Qualineo
Définition des unités de travail
Inventaire des risques professionnels
Critères de cotation au choix
Matrice d’évaluation automatisée
Gestion multistructures depuis l’interface
Déclaration rapide de l’événement indésirable
Possibilité d’ajout de pièces jointes (documents, photos, vidéos pour analyse)
Catégorisation de l’EI (gravité, catégorie, risque lié…)
Définition d’action corrective et préventive
Traçabilité du traitement de l’événement de la déclaration à la clôture
Accès protégé par autorisation
Export PDF et/ou XLS
Déclaration simplifiée d’une panne ou d’un problème
Possibilité d’ajout de pièces jointes (éléments pour analyse, documents techniques, photos, etc.)
Catégorisation de l’IT (gravité, catégorie, risque lié…)
Définition d’action de maintenance
Bilan des incidents techniques
Dépôt d’une réclamation via un QR code ou un lien (affiché dans la structure)
Génération d’un formulaire à compléter
Notification immédiate sur écran de l’enregistrement de la plainte
Enregistrement automatique dans le module “Gestion des plaintes”
Envoi par email au réclamant de l’accusé de réception
Notification du réclamant par email de la clôture (date, rapport de clôture et message personnalisé)
Enregistrement rapide de la plainte
Possibilité d’ajout de pièces jointes (mesures prises, rapport de clôture, etc.)
Possibilité d’Indication d’échelle de gravité
Définition d’action corrective et préventive
Traçabilité du traitement (en cours ou clôturé)
Accès protégé par autorisation
Suivi en temps réel des maintenances préventives et curatives
Centralisation des habilitations et certifications pour chaque équipement et utilisateur
Évaluation et minimisation proactive des risques associés
Intégration dans un écosystème intelligent et global
Optimisation de la performance opérationnelle
Réduction des temps d'arrêt imprévus
Pourquoi Qualineo est fait pour vous ?
Une approche facilitée de la démarche qualité et de la gestion des risques.
Collaboration renforcée
Une plateforme centralisée où chacun peut contribuer et remonter l’information.
Visibilité complète
Suivez les performances de chaque processus et de votre organisation dans son ensemble.
Prise de décision éclairée
Bénéficiez de données en temps réel grâce aux graphiques et rapports détaillés.
Instantanéité, accessibilité, données centralisées sur une seule interface
Suivi en temps réel des indicateurs-clés
Notifications automatiques personnalisées
Traçabilité de l’historique des indicateurs
Définition d’actions correctives et préventives
Gestion multistructures depuis l’interface
Accès protégé par autorisation
Export en XLS
Centralisation des actions mises en place issues des autres modules (incident, enquête/audit, DUERP, etc.)
Créations de plans d’action pour une ou plusieurs structures
Désignation des responsables de chaque action et projet
Partage et diffusion d’un projet depuis une structure mère à plusieurs entités
Accès à des Indicateurs-clés et des rapport automatiques
Accès à des Indicateurs-clés et des rapport automatiques
Suivi de la fréquence et délais de résolution de tous types d’incidents
Suivi des plans d’actions et identification des retards
Suivi des plaintes et réclamation
Suivi de conformité des documents de la GED
Génération d’un score globale de la structure
Export des données pour une intégration dans Excel
Téléchargement des rapports en fichier PDF
Planifiez et mesurez les résultats de vos structures en toute facilité
Accès à un choix de référentiels natifs Qualineo (Référentiels HAS ESSMS, V2020, Cap Handeo, etc).
Intégration personnalisée de référentiels
Possibilité d’auto-évaluer sa structure en illimité
Arrêt et reprise de l’auto-évaluation à tout moment
Personnalisation de l’auto-évaluation selon les critères du secteur
Statistiques de résultat par structure ou pour plusieurs (multi-structures)
Filtrage des résultats par niveau de cotation, d’exigence
Question fermées et ouvertes
Listes et périodes de diffusion
Anonymisation et réponses multiples
Notification in-app ou par mail pour les répondants
Audit de mesure de la conformité
Audit d’évaluation de la qualité perçue
Choix d’échelle et de métrique d’étape
Programmation de la période de diffusion et de répétition
Possibilité d’imposer des documents preuves
Autorisation ou non de l’option de réponse “non applicable”
Possibilité d’apporter des commentaires
Proposition de mise en place d’action depuis la réponse
Statistiques de réponse par structure ou globaux (groupement de structures)
“Je mets 10 étoiles ! Pleinement satisfaite de Qualineo. Un outil ergonomique, intuitif, complet et entièrement paramétrable. Un vrai point fort pour une association comme la nôtre composée de plus de 60 établissements, avec 5 parcours de soin (sanitaire et médico-social). Une équipe dynamique avec du répondant et des échanges percutants, réactifs et fluides. Merci à l’équipe !”
