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Gestion des risques en ESSMS

Maîtrisez la gestion des événements indésirables dans votre établissement médico-social ou social
Tirez parti de la mise en place d’un Comité de retour d’expérience pour améliorer vos pratiques

Contexte

Depuis la Loi n°2002-2 du 2 janvier 2002, les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) sont tenus de procéder à des évaluations régulières de leurs activités et de la qualité des prestations qu’ils délivrent.

En 2021, le référentiel d’évaluation de la qualité V0 en ESSMS de l’HAS est publié. Il vise à renforcer la dynamique qualité, mais aussi de promouvoir une démarche porteuse de sens autant pour les ESSMS que pour les professionnels. L’orientation est de fournir des prestations de qualité délivrées aux personnes accompagnées en répondant à leurs attentes et à leurs besoins.

Pour s’inscrire dans cette dynamique d’amélioration continue, les établissements mettent en place une politique de gestion des risques. Pour cela, ils mettent en place un système de recueil des évènements indésirables afin de pouvoir les analyser en équipe grâce à des outils spécifiques et ainsi proposer des actions d’amélioration.

Les objectifs de la formation

Mettre en oeuvre une démarche de de retour d'expérience dans votre établissement

À qui s’adresse cette formation ?

Public : La formation à la démarche qualité s’adresse à l’ensemble des professionnels intervenant au sein des ESSMS.

Prérequis :
Aucun

Qu’allez-vous apprendre dans cette formation sur la gestion des risques ?

Connaissance de la réglementation

Comprenez les exigences réglementaires et stratégiques.

Recueil des événements indésirables

Mettez en place un recueil des événements indésirables intuitif.

Analyse et actions d'amélioration

Menez une analyse et mettre en place des actions d'amélioration.

Que contient la formation ?

Pendant une journée (7 heures), vous développez vos connaissances autour de la gestion des événements indésirables et les Comités de Retour d’Expérience, au travers de 5 modules.
Module 1
Appréhender le contexte réglementaire
Code de l’Action Sociale et des Familles
Code de la Santé Publique
Décret du 5 novembre 2016
Arrêté du 28 novembre 2016
Référentiel HAS version 0 de janvier 2021
Module 2
Comprendre la place de la gestion des risques dans la démarche qualité et dans la stratégie de l’établissement
Politique Qualité et Gestion des risques
Qu’est-ce qu’un évènement indésirable (EI) ?
Intérêts des déclarations et des Comités de Retour d’Expériences (REX)
Module 3
Mettre en place le recueil des EI
Charte d’incitation à la déclaration
Création d’une fiche de déclaration
Sensibilisation du personnel
Organisation des REX
Module 4
Mener une analyse systémique
Outils d’analyse des causes profondes
Analyse des barrières « défaillantes »
Plan d’action
Module 5
Communiquer sur le retour d’expériences auprès des parties prenantes
Comment communiquer ?
Mise en commun des REX au sein d’un établissement multi sites
Modalités pédagogiques
Moyens et/ou outils
Documents supports de formation projetés
Exposés théoriques
Étude de cas concrets
Quizz en salle
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Modalités d'évaluation
Atteinte des objectifs de l'apprenant
Feuilles de présence
Questions orales et écrites (QCM)
Mise en situation
Formulaire d'évaluation de la formation
Attestation de fin de formation
Une attestation est remise aux participants dès lors qu'ils ont suivi l'intégralité de la formation

L'intervenant

Consultant expert qualité en ESSMS


Combien coûte la formation ?

Tarif : 1 200€ HT (soit 1 440€ TTC)

Elle peut être financée par un organisme financeur. N’hésitez pas à vous rapprocher de l’organisme dont vous dépendez.
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On parle de nous

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Françoise Léturgie

Nous apprécions beaucoup les fonctionnalités de la gestion documentaire qui apportent de la souplesse et de la visibilité dans l'avancement de nos projets. La messagerie intégrée au logiciel optimise la gestion de nos flux et apporte de la cohérence dans notre communication interne.

Françoise Léturgie
,
Directrice, EHPAD Marguerite de Flandre, Nieppe
Mickaël Demaison

Pourquoi je recommande Qualineo ? Car cela change considérablement le quotidien de mes équipes. L’application, simple et intuitive, nous permet de gagner un temps précieux, tout en sécurisant notre démarche qualité.

Mickaël Demaison
,
Gestionnaire des risques, Association ARASSOC Picardie
1 journée (7h)
5 modules
1 200€ HT
10 pers.
Présentiel
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