Bientraitance : outils et bonnes pratiques d’accompagnement

La bientraitance, au-delà de son caractère légal, incarne une valeur fondamentale de respect et de bienveillance que vous portez déjà dans vos pratiques. Mais comment maintenir une dynamique de bientraitance au quotidien ? À découvrir dans ce guide :

- Explication détaillée du contexte législatif

- Décryptage de la notion de bientraitance

- Mise en œuvre de la bientraitance en structure

- Analyse des critères du référentiel HAS

- Inclus : Fiches pratiques | Charte de bientraitance et Référent bientraitance

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Que contient ce guide ?

Contexte législatif et concept

Retrouvez les fondements législatifs ainsi qu’un décryptage des approches institutionnelles, académiques et le point de vue des personnes sur la bientraitance.

Bientraitance en action

Découvrez comment la bientraitance peut se traduire au quotidien, que ce soit pour les personnes accompagnées, les professionnels et la gouvernance.

Critères du référentiel HAS

Maitrisez les attentes de l'évaluateur en matière de bientraitance à travers les trois chapitres du référentiel d’évaluation de la Haute Autorité de Santé.

Ce guide est fait pour vous si vous...

Vous êtes Directeur, Directrice

responsable ou référent qualité

Vous souhaitez soutenir

la bientraitance au quotidien

Vous préparez votre structure

à l’évaluation HAS

“Notre EHPAD est équipé du logiciel QUALINEO, un accompagnement par une équipe de professionnel soucieux et à l'écoute des besoins des clients. Le déploiement et le suivi sont des points forts de la démarche d'amélioration continue, Charlotte, Eliane nous accompagnent et répondent à nos besoins de façon efficace et engagée. L'outil est simple et intuitif et grâce aux webinaires et newsletter, nos besoins en matière de démarche qualité et gestion des risques sont satisfaits. Merci à toute l'équipe, Florian, Maxime et tous les autres pour votre disponibilité et professionnalisme. Une excellente collaboration.”

Nathalie H.

Ehpad