Gestion des incidents

Optimisez la gestion de vos incidents

Événement indésirable, accident du travail, plainte… Chaque jour, vous faites face à des incidents. Avec Qualineo, centralisez l’information, déclarez et traitez rapidement les incidents et évitez qu’ils se reproduisent.

Demander une démo

Une gestion des incidents efficace

Ne laissez passer aucun incident et mettez en place des actions correctives

Une traçabilité des risques

Conservez l’historique des incidents et des actions menées

Une résolution réactive

Déclarez les événements indésirables et réagissez en temps réel

Bénéficiez d’une information centralisée et en temps réel

Au sein du logiciel qualité Qualineo, déclarez rapidement les accidents du travail, réclamations des usagers, dysfonctionnements, événements indésirables, etc. Décrivez leur survenue de façon détaillée pour choisir la solution la plus adaptée.

Vous construisez une base de données structurée et accédez à une information vraie, actualisée, où que vous soyez.

Impliquez vos équipes dans la gestion des incidents

Notifiez les professionnels concernés par l’événement indésirable

Assignez des responsables lors de la création d’un événement indésirable, d’un accident ou d’une plainte

Échangez sur les circonstances de sa survenue et sur sa résolution

Responsabilisez ainsi vos équipes, tout en simplifiant la déclaration des incidents.

Réalisez une cartographie des risques

Lorsque vous déclarez un dysfonctionnement au sein du logiciel qualité Qualineo :

Définissez le type d’événement indésirable, accident ou plainte

Précisez le risque et le niveau de gravité associé

Prenez des décisions fondées sur des informations précises et agissez en temps voulu

Suivez l’avancée de la résolution des incidents

Suivez le traitement des dysfonctionnements, grâce aux indicateurs et tableaux de bord. En un coup d’œil, vous prenez connaissance de leur état d’avancement :

Le nombre d’incidents déclarés

Le nombre d’événements indésirables en cours de résolution

Le nombre de dysfonctionnements résolus

Vous accélérez ainsi le traitement des incidents et prévenez les risques éventuels.

Adoptez les fonctionnalités du
logiciel qualité Qualinéo

Gestion documentaire

Organisez votre base documentaire, validez et partagez vos documents aux bonnes personnes, où que vous soyez.

DUERP

Créez et mettez à jour votre document unique d’évaluation des risques professionnels.

Gestion de la maintenance

Organisez vos opérations de maintenance dans un seul et unique endroit et priorisez la gestion de vos incidents techniques.

Plan d'actions qualité

Déployez, avec vos équipes, votre plan d’amélioration continue depuis un seul et même outil.

Fiabilisez la déclaration et le traitement de vos incidents et cartographiez les risques.