
Optimisez la gestion de vos incidents
Événement indésirable, accident du travail, plainte… Chaque jour, vous faites face à des incidents. Avec Qualineo, centralisez l’information, déclarez et traitez rapidement les incidents et évitez qu’ils se reproduisent.


Une gestion des incidents efficace
Ne laissez passer aucun incident et mettez en place des actions correctives
Une traçabilité des risques
Conservez l’historique des incidents et des actions menées
Une résolution réactive
Déclarez les événements indésirables et réagissez en temps réel


Bénéficiez d’une information centralisée et en temps réel
Au sein du logiciel qualité Qualineo, déclarez rapidement les accidents du travail, réclamations des usagers, dysfonctionnements, événements indésirables, etc. Décrivez leur survenue de façon détaillée pour choisir la solution la plus adaptée.
Vous construisez une base de données structurée et accédez à une information vraie, actualisée, où que vous soyez.
Vous construisez une base de données structurée et accédez à une information vraie, actualisée, où que vous soyez.



Impliquez vos équipes dans la gestion des incidents
Notifiez les professionnels concernés par l’événement indésirable
Assignez des responsables lors de la création d’un événement indésirable, d’un accident ou d’une plainte
Échangez sur les circonstances de sa survenue et sur sa résolution
Responsabilisez ainsi vos équipes, tout en simplifiant la déclaration des incidents.


Réalisez une cartographie des risques
Lorsque vous déclarez un dysfonctionnement au sein du logiciel qualité Qualineo :
Définissez le type d’événement indésirable, accident ou plainte
Précisez le risque et le niveau de gravité associé
Prenez des décisions fondées sur des informations précises et agissez en temps voulu


Suivez l’avancée de la résolution des incidents
Suivez le traitement des dysfonctionnements, grâce aux indicateurs et tableaux de bord. En un coup d’œil, vous prenez connaissance de leur état d’avancement :
Le nombre d’incidents déclarés
Le nombre d’événements indésirables en cours de résolution
Le nombre de dysfonctionnements résolus
Vous accélérez ainsi le traitement des incidents et prévenez les risques éventuels.
Adoptez les fonctionnalités du
logiciel qualité Qualinéo
