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Gestion des événements indésirables : comment l’organiser en établissement ?
Tous les secteurs de la santé sont concernés par la gestion des événements indésirables. La démarche permet de contribuer à l'amélioration continue de la qualité des prises en charge et de la sécurité des soins fournis aux usagers/patients/résidents. Elle présente aussi un intérêt pour les collaborateurs, car elle modifie favorablement la culture de gestion des risques de votre structure.
Pourquoi regarder ce webinar en replay ?
Des différentes typologies d'événements indésirables en passant par les modalités pratiques de signalement/ déclaration, le traitement et l’analyse des EI, la mise en œuvre des actions… Apprenez tout ce que vous devez savoir pour bien conduire la démarche au sein de votre structure !
Accédez au replayNos intervenants
Ophélie Manin
Ophélie occupe le poste d’ingénieure qualité chez Qualineo. Forte de 9 années d’expérience en qualité de responsable qualité/gestion des risques en établissement de santé, Ophélie a participé à l'élaboration de la politique et du programme qualité. Ophélie a organisé les démarches d'évaluation internes et externes (3 certifications HAS).
Gregory Cousyn
Grégory occupe le poste de Directeur services clients et qualité chez Qualineo. Ancien infirmier diplômé d’état ayant travaillé pour le Ministère des Armées dans le secteur sanitaire, Grégory Cousyn a évolué au sein de direction d’établissement dans le secteur du médico-social.
Ce que vous allez apprendre
Les fondamentaux des événements indésirables
Les référentiels HAS et les EI
