Découvrez notre webinar
Piloter sa démarche Qualité en ESSMS : 3 cas d’usage pour gagner en efficacité !
À propos de cet événement
Dans un contexte où les ESSMS sont confrontés à des défis croissants en termes d'exigences réglementaires, de satisfaction des usagers et de performance globale, il est crucial d'adopter une approche efficace pour piloter la démarche qualité. C'est là qu'un outil adapté entre en jeu. Via des cas d’usage concrets, découvrez comment un logiciel spécialisé, collaboratif et ultra-intuitif permet de faciliter la gestion de la qualité, de gagner en efficacité, au bénéfice de tous ! L'événement est passé, demandez votre démo !
Pourquoi regarder ce webinar en replay ?
De la gestion documentaire en passant la déclaration et le suivi des événements indésirables, le recueil de la satisfaction des usagers jusqu’aux plans d’actions… Explorez les fonctionnalités-clés qui vous permettront de mieux collaborer avec vos équipes et de transformer votre démarche qualité en un levier de réussite pour votre établissement !
Découvrez nos intervenants
Titulaire d’un master Business et Biosciences de l'école ESPAS (Lille), Caroline Renouf s'est investie dans l'innovation en santé à travers ses expériences : Déléguée générale au sein de l’association Clubster Santé, Co-fondatrice de "Santé ! Le podcast", Directrice de la communication dans un groupe hospitalier. Aujourd'hui, Caroline promeut l'innovation en établissement au travers de la qualité.
Ancienne soignante au CHU de Lille, Alexandra Lange est spécialiste de la gestion de projet, dans le secteur des métiers de la satisfaction client. Diplômée de l’ILIS ( Faculté d'Ingénierie et Management de la Santé) Alexandra est titulaire d’un Master Management des Établissements sanitaires et médico-sociaux, de la Qualité, des risques et des flux en santé.
Titulaire d’un master Business et Biosciences de l'école ESPAS (Lille), Caroline Renouf s'est investie dans l'innovation en santé à travers ses expériences : Déléguée générale au sein de l’association Clubster Santé, Co-fondatrice de "Santé ! Le podcast", Directrice de la communication dans un groupe hospitalier. Aujourd'hui, Caroline promeut l'innovation en établissement au travers de la qualité.
Ancienne soignante au CHU de Lille, Alexandra Lange est spécialiste de la gestion de projet, dans le secteur des métiers de la satisfaction client. Diplômée de l’ILIS ( Faculté d'Ingénierie et Management de la Santé) Alexandra est titulaire d’un Master Management des Établissements sanitaires et médico-sociaux, de la Qualité, des risques et des flux en santé.
Titulaire d’un master Business et Biosciences de l'école ESPAS (Lille), Caroline Renouf s'est investie dans l'innovation en santé à travers ses expériences : Déléguée générale au sein de l’association Clubster Santé, Co-fondatrice de "Santé ! Le podcast", Directrice de la communication dans un groupe hospitalier. Aujourd'hui, Caroline promeut l'innovation en établissement au travers de la qualité.
Ancienne soignante au CHU de Lille, Alexandra Lange est spécialiste de la gestion de projet, dans le secteur des métiers de la satisfaction client. Diplômée de l’ILIS ( Faculté d'Ingénierie et Management de la Santé) Alexandra est titulaire d’un Master Management des Établissements sanitaires et médico-sociaux, de la Qualité, des risques et des flux en santé.
Ce que vous allez apprendre
.svg)
Découvrez une plateforme essentielle pour organiser et faciliter la mise à disposition de la gestion documentaire.
Un module incontournable pour harmoniser et optimiser la déclaration et le suivi des évènements indésirables.
Une fonctionnalité ultra-intuitive pour faciliter le recueil de la satisfaction des personnes accompagnées, de leurs proches et des collaborateurs.
