L'intelligence artificielle (IA) est de plus en plus présente dans le domaine de la santé, notamment pour fiabiliser la qualité des diagnostics, aider à la détection de tumeurs, dépister des maladies.
Cependant, son impact sur la démarche qualité des établissements de santé et des ESSMS est moins exploré.
Quelles solutions l'IA peut-elle offrir pour soulager les professionnels de ces structures ? Est-elle pertinente pour optimiser la gestion de la qualité ?
Cet article apporte des éléments de réponse.
Pour les ESSMS et le sanitaire : une réponse à la recherche des bonnes informations
En structure, les responsables qualité doivent fréquemment rechercher des textes réglementaires, des procédures ou des bonnes pratiques relatives à une thématique spécifique.
Cette veille est longue, complexe et mobilise des ressources importantes, retardant la mise en conformité des protocoles internes.
Les systèmes d’IA, tels que Copilote par Qualineo, transforment cette recherche en offrant une assistance disponible 24h/24 et 7j/7.
Grâce à des algorithmes avancés de traitement du langage naturel, l’outil permet aux responsables qualité de poser des questions et d’obtenir des réponses immédiates, directement issues des documents internes et des références réglementaires disponibles.
Avantages :
- Gain de temps : l’IA offre des réponses immédiates et pertinentes, réduisant ainsi le temps de recherche de manière significative
- Disponibilité 24 h/24 : accès à l'information à tout moment, améliorant réactivité et flexibilité
- Précision : sélection automatique des documents les plus pertinents, limitant le risque d'erreur.
Une automatisation de la gestion des incidents et des risques en établissement
L'identification et la classification des incidents sont des enjeux majeurs pour les établissements sanitaires et les ESSMS.
Par exemple, un incident lié à une défaillance technique d’un équipement doit être classifiée selon sa gravité et son impact sur la prise en charge.
De même, un événement indésirable nécessite d’être associé aux risques correspondants pour en déterminer la cause et proposer des actions préventives.
Le temps consacré à associer les bons risques aux incidents et à définir les actions correctives est conséquent.
L’outil Copilote automatise la classification des incidents et propose des actions correctives adaptées.
Avantages :
- Efficacité accrue : l’automatisation réduit le temps consacré à l’analyse des incidents et améliore la réactivité
- Précision améliorée : la catégorisation automatique des incidents minimise les erreurs, les oublis, garantissant une gestion plus fiable des risques
- Proactivité : l’outil suggère des actions correctives basées sur des analyses de données, ce qui permet d’anticiper et de prévenir de futurs incidents.
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