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Dispositifs d’appui à la coordination (DAC) : simplifier les parcours de santé

Gregory Cousyn

February 6, 2025

Temps de lecture :

1 minute

L'image montre une professionnelle de santé en blouse bleue discutant avec une personne.
Médico-social / Social

Face à la complexité croissante des parcours de santé, les dispositifs d’appui à la coordination (DAC) ont été créés pour faciliter la prise en charge des personnes en situation complexe et simplifier la collaboration entre professionnels. 

Ces dispositifs, uniques dans chaque territoire, offrent un appui personnalisé aux acteurs de santé, sociaux et médico-sociaux, tout en répondant aux besoins spécifiques des usagers et de leurs aidants. 

Découvrez comment ces structures redessinent l’organisation des soins et renforcent l’accompagnement de proximité.

Qu’est-ce qu’un DAC ?

Un dispositif d’appui à la coordination (DAC) est une structure territoriale créée pour accompagner les professionnels et les usagers dans la prise en charge des situations de santé complexes.

Les DAC résultent de la fusion de plusieurs structures existantes, comme les réseaux de santé, les MAIA, les plateformes territoriales d’appui (PTA) et les coordinations territoriales d’appui (CTA).

Chaque territoire dispose d’un DAC unique, adapté aux spécificités locales et piloté par les professionnels concernés.

Les objectifs des DAC

Les DAC simplifient l’accès à des soins et à des aides adaptés en centralisant les services et en facilitant la collaboration entre professionnels. Ils permettent :

  • Une meilleure réponse aux besoins complexes, en réunissant les compétences médicales, sociales et médico-sociales.
  • Une meilleure lisibilité des dispositifs d’aide pour les usagers.
  • Une organisation plus fluide et coordonnée des parcours de santé.

Les missions des DAC

Les DAC ont pour but de :

  • Soutenir les professionnels face à des situations complexes impliquant des personnes cumulant plusieurs difficultés (médicales, sociales, administratives, etc.).
  • Coordonner les actions entre les différents acteurs du territoire (santé, social, médico-social) afin d’assurer une prise en charge fluide et adaptée.
  • Répondre aux demandes des personnes et de leurs aidants pour faciliter leur parcours de santé.

Pour les professionnels

Le DAC s’adresse à tous les professionnels du territoire :

  • Médecins généralistes et spécialistes, infirmiers libéraux, pharmaciens…
  • Personnel des établissements de santé (publics, privés, HAD).
  • Travailleurs sociaux, aidants professionnels, intervenants médico-sociaux.

Les professionnels bénéficient de plusieurs types d’appui :

  • Information sur les ressources disponibles dans le territoire (soins, aides administratives, structures d’hébergement, etc.).
  • Organisation des parcours grâce à des conseils pratiques, une assistance technique ou une planification directe.
  • Coordination des prises en charge complexes, par exemple via un plan d’action personnalisé.
  • Analyse et soutien pour mieux gérer les situations difficiles, en identifiant les obstacles et en proposant des solutions adaptées.

Pour les personnes et leurs aidants

Les usagers et leurs aidants peuvent également s’adresser au DAC pour :

  • Accéder à des informations pratiques sur les ressources disponibles dans le territoire.
  • Recevoir une écoute active, des conseils et des formations pour devenir acteurs de leur parcours de soins.
  • Bénéficier d’une évaluation initiale de leurs besoins.
  • Être orientés et mis en relation avec les bons interlocuteurs.
  • Obtenir un plan personnalisé de santé (PPS) clair et adapté.
  • Faciliter leur maintien à domicile grâce à des aides spécifiques.
  • Les offres de répit, comme l’hébergement temporaire.

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Questions fréquentes

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À propos de l’auteur

Gregory Cousyn

Grégory occupe le poste de Head of Customer Care & Quality chez Qualineo. Son parcours : ancien infirmier diplômé d’état ayant travaillé pour le Ministère des Armées, Grégory Cousyn intègre un établissement de santé où il occupait un poste de direction. Son expérience s’articule autour de l’optimisation des organisations pour développer les performances et l’activité d’un établissement, l’appui à la stratégie et la gestion de projets.