Qualineo souhaite mettre à l'honneur son partenaire Handéo, acteur clé de l'Économie Sociale et Solidaire.
Créé en 2007, Handéo est un groupe spécialisé dans les questions de l’âge et du handicap. Reconnu par les acteurs de l’inclusion et les pouvoirs publics, il accompagne les établissements spécialisés, les acteurs du droit commun, et toutes les entreprises engagées dans une démarche d’inclusion.
Pour cela, Handéo met en œuvre son expertise autour de trois activités principales :
- Labels et certifications
- Conseil et formation
- Recherche et développement
Cet article présente le groupe Handéo, son organisation et ses services, et explore les différents référentiels qui assurent aux bénéficiaires un accompagnement de qualité.
Qui est le Groupe Handéo ?
Handéo est un groupe de l'Économie Sociale et Solidaire, dirigé par et au service des personnes en situation de handicap.
Handéo accompagne les établissements spécialisés, les acteurs du droit commun et, plus largement, toutes les entreprises qui cheminent vers l’inclusion.
Créée en 2007 sous la forme d’une association loi 1901, Handéo a été fondée à l’initiative des principaux organismes spécialisés dans le domaine du handicap.
L’objectif principal du groupe est de permettre aux personnes de vivre pleinement et de manière autonome chez elles et au sein de la société.
La mission du groupe : libérer le pouvoir d’agir
Handéo place l’autonomie et l’inclusion des personnes au cœur de son action.
Le groupe met un point d'honneur à garantir l'accès aux droits communs, tout en s'assurant que les droits spécifiques des personnes soient respectés.
L'un des piliers de sa mission est de faciliter la coopération entre les différents acteurs du soutien et de la compensation (qu'il s'agisse de services d'aide à domicile, d'hébergement, de transport).
L’observatoire Handéo
Pour mieux comprendre et répondre aux besoins des personnes en situation de handicap ou de dépendance, Handéo s’appuie sur son observatoire.
L’observatoire est un pôle de recherche, de production de connaissance, et d’outils concrets ayant pour objectif d’apporter une lecture plus juste des situations vécues et d’enrichir les accompagnements proposés avec de réelles solutions.
Handéo Services : certification et labellisation pour des services adaptés
En 2009, Handéo a créé Handéo Services, l’unique organisme certificateur créé par des personnes en situation de handicap et seul organisme certificateur de l'Économie Sociale et Solidaire.
Un réseau de professionnels
Handéo Services coordonne un réseau de professionnels, un regroupement de professionnels engagés dans l’accompagnement des personnes handicapées et des personnes âgées dépendantes.
Ces professionnels répondent à des engagements stricts de qualité grâce à un ensemble de référentiels élaborés en concertation avec les personnes en situation de handicap et les acteurs du secteur.
Garantir l'homogénéité des services
L'objectif principal de Handéo Services est d'assurer une offre d'accompagnement homogène et de qualité, accessible sur l’ensemble du territoire.
Les labels et certifications attribués par Handéo garantissent que les services proposés répondent aux besoins spécifiques des personnes concernées, à chaque étape de leur vie.
Handéo Solutions : vers une professionnalisation renforcée
Handéo Solutions, la dernière activité créée par Handéo, vise à renforcer la professionnalisation des acteurs de l’accompagnement avec des outils adaptés, et de sensibiliser plus largement le monde de l’entreprise sur les thématiques en lien avec le handicap, la dépendance, la maladie et les aidants.
En outre, cet organisme de formation propose des missions d’accompagnement et de conseil pour soutenir la montée en compétence des professionnels du secteur.
Labels et certifications Handéo : 6 référentiels au service de la qualité
Les labels et certifications délivrés par Handéo sont des gages de qualité et d'adaptation des services proposés aux personnes en situation de handicap et en perte d'autonomie.
Ils reposent sur des référentiels précis, rédigés en collaboration avec les personnes concernées et les professionnels de l'accompagnement.
Ces labels et certifications permettent aux usagers et à leurs familles de faire des choix éclairés quant aux services qui leur sont offerts.
Référentiel de certification : Services à la Personne
Le référentiel s’adresse aux organismes de services à la personne (SAAD), ainsi qu'aux services d’aide et de soins infirmiers (SSIAD) et polyvalents (SPASAD), qui accompagnent des personnes en situation de handicap.
Pour s’engager dans la démarche, les structures doivent avoir une autorisation (et éventuellement un agrément) depuis au moins deux ans et respecter les lois en vigueur dans le secteur.
Objectif de la certification
Assurer un service de qualité, flexible et adapté aux personnes en situation de handicap, avec un suivi personnalisé et des professionnels qualifiés.
— En savoir plus sur :
Référentiel de certification : Services à la Perso
Référentiel de certification : Services et établissements Polyhandicap
La certification "Handéo Services et établissements - Polyhandicap" s’adresse aux établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) qui accompagnent des personnes polyhandicapées.
Ces structures doivent exister depuis au moins deux ans, être autorisées ou agréées pour accompagner des personnes en situation de handicap, et respecter les lois et réglementations du secteur médico-social.
Objectifs de la certification
Offrir un accompagnement personnalisé, structuré et de qualité aux personnes en situation de polyhandicap, en valorisant la collaboration avec les familles et en formant régulièrement les professionnels.
Cette certification assure que les établissements et services répondent aux besoins complexes des personnes polyhandicapées dans le respect des bonnes pratiques du secteur médico-social.
— En savoir plus sur :
Référentiel de certification : Services et établissements Polyhandicap
Référentiel de certification : Services et établissements Handicap psychique
La certification “Handéo Services et établissements - Handicap Psychique" s’adresse aux Établissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux (ESSMS) qui accompagnent des personnes de plus de 16 ans en situation de handicap psychique.
Ces organismes doivent exister depuis au moins deux ans, être autorisés ou agréés pour accompagner ces personnes, et respecter les réglementations en vigueur dans le secteur médico-social.
Objectifs de la certification
Assurer un accompagnement personnalisé, structuré et axé sur la réhabilitation des personnes en situation de handicap psychique.
Les familles sont intégrées au processus, tandis qu'une formation continue des professionnels garantit une réponse adaptée aux besoins spécifiques.
— En savoir plus sur :
Référentiel de certification : Services et établissements Handicap psychique
