Référent familial Ehpad : son rôle et son importance
March 28, 2024
Temps de lecture :
2 minutes
En EHPAD, ou accueils de jour pour personnes âgées ou en situation de handicap, la figure du référent familial est un maillon essentiel du soutien apporté à la personne accueillie.
Bien que son rôle ne soit pas défini par des contours juridiques stricts, il joue un rôle pivot dans l'accompagnement quotidien, facilitant la communication entre la personne accompagnée, sa famille et les professionnels de l’établissement médico-social.
On vous en dit plus dans cet article :
Qu’est-ce qu’un référent familial ?
Le référent familial est généralement un membre de la famille ou un proche de la personne accueillie dans une structure médico-sociale.
Sa désignation intervient souvent au moment de l'admission.
Son rôle s'articule principalement autour de la gestion des aspects administratifs et du quotidien, la connaissance des habitudes de vie, des préférences et de la biographie de la personne accueillie.
Rôles et responsabilités du référent familial
Communication et coordination
Le référent familial agit comme intermédiaire entre l'équipe soignante et la famille. Il reçoit et transmet les informations relatives à l'état de santé, aux soins prodigués et aux éventuels besoins spécifiques de la personne accueillie.
Soutien administratif
Le référent aide à la gestion des aspects administratifs liés à l'accueil en établissement, facilitant les démarches et assurant le suivi des dossiers.
Connaissance personnalisée
En partageant avec l'équipe soignante les informations relatives aux habitudes, à l'histoire de vie et à la personnalité de la personne accueillie, le référent familial permet d'adapter les soins et l'accompagnement de manière plus personnalisée.
Liaison avec la famille
Le référent tient informé la famille de l'évolution de la situation et organise, si nécessaire, les réunions ou les échanges avec les professionnels de l'établissement.
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Importance du référent Familial
La désignation d'un référent familial revêt une importance capitale pour assurer une prise en charge globale et personnalisée de la personne accueillie.
En effet, par sa connaissance intime de l'individu et par son rôle de liaison, le référent familial contribue à humaniser le soin et à favoriser une approche centrée sur la personne.
Cette démarche est fondamentale dans le cadre des soins aux personnes âgées ou en situation de handicap, où la qualité de vie et le respect des préférences individuelles sont primordiaux.
Référent familial versus personne de confiance : quelles différences ?
La personne de confiance joue un rôle d'accompagnement et de conseil pour la personne accueillie.
Elle peut l'aider à comprendre ses droits, à prendre des décisions éclairées concernant ses soins. Elle peut être consultée par l'équipe soignante si la personne accueillie est dans l'incapacité d'exprimer sa volonté. Sa désignation est volontaire, doit être consignée par écrit et peut être révoquée ou modifiée à tout moment. Elle a également un droit d'accès au dossier médical si une procuration écrite lui a été conférée.
Le référent familial, quant à lui, n'a pas de définition juridique clairement établie et son rôle est principalement administratif et de liaison. Il agit comme point de contact principal entre la famille de la personne accueillie et l'équipe soignante, facilitant la communication et la coordination des soins au quotidien.
Contrairement à la personne de confiance, le référent ne joue pas un rôle direct dans les décisions médicales et son avis n'a pas de prévalence sur ceux des autres proches.
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À propos de l’auteur
Gregory Cousyn
Grégory occupe le poste de Head of Customer Care & Quality chez Qualineo. Son parcours : ancien infirmier diplômé d’état ayant travaillé pour le Ministère des Armées, Grégory Cousyn intègre un établissement de santé où il occupait un poste de direction. Son expérience s’articule autour de l’optimisation des organisations pour développer les performances et l’activité d’un établissement, l’appui à la stratégie et la gestion de projets.
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