Les services dédiés à la personne, regroupent à la fois les services à la personne (SAP) dits « de confort » (famille et vie quotidienne) et les services d’aide et d’accompagnement à domicile pour les personnes vulnérables (SAAD).
Ces services sont régis par des opérateurs de service pouvant être des entreprises, des associations ou des organismes publics selon deux modes d’intervention principaux : mandataire et prestataire.
Quelles sont les différences entre les deux formules ? Comment choisir le mode d'intervention le plus adapté aux besoins ?
Éclairage dans cet article.
Voir aussi notre article : Services à la personne (SAP), d’aides à domicile (SAAD) ou de soins (SSIAD) : quelles différences ?
Services dédiés à la personne : le mode prestataire
Dans le mode prestataire, l'organisme est l'employeur de l'intervenant.
Le particulier achète une prestation qui lui est facturée, après avoir précisé sa demande à l'entreprise, l'association ou l'organisme public prestataire.
Ce dernier construit une réponse personnalisée et présente un devis.
Caractéristiques du mode prestataire
Responsabilité de l'employeur
L’organisme prestataire est responsable de l'embauche, de la gestion et du paiement des intervenants.
Avantages pour le particulier
Le client n'a pas à se soucier des obligations légales liées à l'emploi d'un intervenant, telles que la rédaction des contrats ou l'établissement des bulletins de paie.
Public ciblé
Ce mode est souvent utilisé pour des services divers (ménage, jardinage, garde d'enfants de plus de 3 ans, etc).
